আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা কোনো পণ্য ক্রয় করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়—তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হলো।

আমাদের সেবা প্রদান এবং অর্ডার প্রসেস করার জন্য আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

✓ব্যক্তিগত ও অর্ডারের তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো পণ্য অর্ডার করেন, একাউন্ট তৈরি করেন বা যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং অর্ডারকৃত পণ্যের বিবরণ সংগ্রহ করি।

✓স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন, তখন আপনার ডিভাইসের IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং পেজ ভিজিটের সময় সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

✓আপনার অর্ডারকৃত পণ্য সফলভাবে প্রসেস, প্যাক এবং সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি দেওয়ার জন্য।

✓অর্ডারের স্ট্যাটাস জানানো বা ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রয়োজনে সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

✓কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।

✓আমাদের ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা, পণ্যের মান এবং সেবার উন্নতি করতে।

✓আপনার সম্মতিক্রমে আমাদের নতুন পণ্য, বিশেষ ছাড় বা অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা উন্নত প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার শতভাগ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

আমরা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেই না। তবে শুধুমাত্র পণ্য পৌঁছে দেওয়া এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

✓ডেলিভারি ও কুরিয়ার পার্টনার: আপনার অর্ডার করা পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমাদের নিবন্ধিত কুরিয়ার সার্ভিস বা ডেলিভারি এজেন্টের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয়।

✓পেমেন্ট গেটওয়ে: আপনি যদি অনলাইনে পেমেন্ট করেন, তবে পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানির মাধ্যমে তা নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়।

✓আইনি বাধ্যবাধকতা: দেশের প্রচলিত আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হলে আমরা আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে পারি।

আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বাড়াতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে আমরা 'কুকিজ' ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট ডাটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

“প্রতিদিনকার আয়োজন“ যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন, পরিবর্ধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা এই পেজেই আপডেট করা হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন।